Условия обмена и возврата

Если вы столкнулись с наличием брака, необходимо :

- написать письмо на эл. адрес ENSLAVERWOMEN@ya.ru, указав причину обращения
- отметить артикул модели, зафиксировать наличие брака и бирки (фото обязательно)
- выслать почтой России в течение двух недель с момента получения заказа,заполнив заявление согласно приложения.
Возвращаемая модель проходит проверку качества: сохранность упаковки и ярлыка, отсутствие следов использования и другие особенности нарушающие товарный вид. При обнаружении следующих изъянов, компания в праве отклонить претензию и отказать в замене данного товара. В случае если товар имеет брак производится возврат средств.

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

 

Причина возврата:

   ___Не понравилось/не подошло

   ___Обнаружили брак или получен не тот товар

 

Стоимость возврата:

    ___Вернем Вам полную стоимость товаров

    ___Вернем стоимость товара, стоимость доставки (если заказ возвращается полностью), стоимость обратной посылки оплачивает покупатель.

СРОК ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА С МОМЕНТА ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ СОСТАВЛЯЕТ 14 ДНЕЙ.

Как вернуть товар:

  1. Заполнить заявление на возврат.
  2. При оформлении возврата вложить в посылку:
  • аккуратно упакованный товар к возврату
  • заполненное заявление на товар
  • копию документа, подтверждающего оплату товара и при необходимости (если товар бракованный) документ, подтверждающий оплату доставки.
  1. Отправьте товар Почтой России по адресу: 301357 Тульская область, г. Новомосковск, ул. Техническая д.11

 Получатель: Пуцер Валентина Владимировна. При отправке желательно указать ОБЪЯВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ посылки – это Ваша страховка! Сумма, которая будет указана в объявленной стоимости, в случае потери при пересылке или других обстоятельств, Вам обязаны компенсировать почтовые органы.

Возврат денежных средств осуществляется тем способом, который указан в заявлении:

- на банковский счет

- почтовым переводом

Как осуществляется возврат денежных средств:

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ производится в течении 10 дней после того, как мы получим возвращенный товар. Данный срок может быть увеличен при несоблюдении покупателем правил возврата товара.

ВНИМАНИЕ! У возвращенного товара должен быть сохранен товарный вид, а именно сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Не принимаются к возврату товары с пятнами, загрязнениями различного рода, следами косметики и шерсти животных.

  1. В случае нарушения условий возврата, стоимость купленного товара не возвращается, также возвращенный товар остается у нас.
  2. Возврату не подлежат швейные и трикотажные бельевые изделия, изделия чулочно-носочные (нижнее белье, колготки, носки, гольфы, чулки, купальники, плавки, пижамы, ночные сорочки).

Есть вопросы?  Вы можете направить сообщения в группы ENSLAVER  в ВК и ОК, или написать непосредственно Вашему менеджеру ENSLAVERWOMEN@ya.ru или по телефону +79539715250.

 

 

Заявление на возврат

 

От (ФИО)______________________________________________________________________________

Паспорт: серия_____№_____________выдан (кем,когда)_____________________________________

 

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92г. №2300-1, прошу расторгнуть со сной договор купли-продажи и возвратить мне сумму за товары (список товаров на обратной стороне заявления) в размерем_______________________________________________

________________________________________________ рублей (сумма цифрами и прописью) и возвратить средства следующим способом (выбрать):

___на банковский счет

Получатель (ФИО) _____________________________________________________

Банк получателя (название)______________________________________________________________

БИК _____________________ К/с__________________________________________________________

Р/с ____________________________________________________________________________________

При переводе на банковский счет все поля обязательные для заполнения

__почтовым переводом на адрес:

Индекс__________Адрес_________________________________________________________________

 

Получатель (ФИО)_______________________________________________________________________

Дата____________________                                                                 Подпись_______________________

 

Заявление на возврат по заказу                            от      

Наименование

Артикул

Цена за еденицу, руб.

Кол-во,

шт.

Код причины возврата

1

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

Причина возврата

код

Велик в объеме груди

21

Велик в талии

22

Велик в бедрах

23

Велик в общем

41

Мал в объеме груди

31

Мал в талии

32

Мал в бедрах

33

Мал в общем

43

Получен не тот товар

45

Другие (укажите)

____________

0

 

Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.